人力資源管理

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[管理故事]企業(yè)員工關(guān)系其實(shí)是一種資本

資本，就是能夠帶來(lái)增值的價(jià)值，顯然這是企業(yè)的立足之本。資本通常是指實(shí)物資本和貨幣資本，而近些年更為熱手的是技術(shù)資本和人力資本，另外還有一種“關(guān)系資本”也引起人們的關(guān)注和重視。資本無(wú)論表現(xiàn)為哪種方式，其特點(diǎn)都是通...[閱讀全文]

[管理故事]企業(yè)核心員工關(guān)系三年是個(gè)坎

一年一度準(zhǔn)時(shí)上演的“金三銀四跳槽大戲”即將落下大幕，很多白領(lǐng)在跳不跳槽的問(wèn)題上依然在糾結(jié)，很多企業(yè)也在苦惱居高不下的員工流失率。男性更具耐性男性和女性誰(shuí)的耐心比較好，相信大多數(shù)人都會(huì)認(rèn)為是女性，而在職場(chǎng)上顯然...[閱讀全文]

[管理故事]如何擺平“愛(ài)出位”的員工

每個(gè)企業(yè)里總有那么幾個(gè)不十分聽(tīng)話，“愛(ài)出位”的員工，他們?cè)跁?huì)議上總是提出反對(duì)意見(jiàn)，這個(gè)方案不完整，那個(gè)人不能任用，總之他們就是公司里那么幾個(gè)為數(shù)不多的“不聽(tīng)話”愛(ài)出位的員工，說(shuō)他們是公司的“刺頭”吧，可他們?yōu)楣揪?..[閱讀全文]

[管理故事]唇齒相依的管理者和員工

“唇齒相依，唇亡齒寒”一般被用來(lái)形容兩者相互依存、利害交織、榮辱與共的密切關(guān)系，這種比喻常常出現(xiàn)在國(guó)與國(guó)之間、政體之間、商業(yè)伙伴之間。引申到本文將要探討的核心主題上，“員工關(guān)系”作為橋梁連接著管理者與員工，從管理學(xué)...[閱讀全文]

[管理故事]員工關(guān)系中的新挑戰(zhàn)：情緒工作

Hochschild(1979)提出了情緒工作(emotional labor)的概念，即“對(duì)于自身感受的管理，以創(chuàng)造一個(gè)公眾看得見(jiàn)的面部或身體的表現(xiàn);員工進(jìn)行情緒工作是為了薪資。因此，它具有交換價(jià)值”。Hochschild(1983)指出情緒工作涵蓋了44種...[閱讀全文]

[管理故事]員工關(guān)系是針尖麥芒還是織女牛郎

對(duì)于職場(chǎng)人來(lái)說(shuō)，年初年末是個(gè)動(dòng)蕩期，物是人非、面孔更迭的戲碼頻頻上演。筆者作為職場(chǎng)新人一枚，身邊朋友和同學(xué)關(guān)于“領(lǐng)完年終獎(jiǎng)走人”、“來(lái)一場(chǎng)說(shuō)走就走的裸辭”等言論不絕于耳，近日相互攀談，深究發(fā)現(xiàn)，離職原因大致可歸為幾...[閱讀全文]

[管理故事]新員工是這樣活下來(lái)的

首先，我們先復(fù)習(xí)一下人際關(guān)系學(xué)中的一個(gè)基本定律“首因效應(yīng)”。相親和面試都是一個(gè)道理。第一次接觸留下的印象對(duì)今后的交往是否順利很重要。我們做人資的因?yàn)槭种杏心敲袋c(diǎn)小權(quán)利，難免有些自大，認(rèn)為我們是伯樂(lè)，是應(yīng)聘員工職...[閱讀全文]

[管理故事]員工關(guān)系巧處理

一大早領(lǐng)導(dǎo)拿著一封信交給負(fù)責(zé)員工關(guān)系的同事。后來(lái)才知道是一個(gè)員工寫(xiě)給公司高層領(lǐng)導(dǎo)的投訴信。人力資源部門把投訴信這件事作為員工關(guān)系案例召集大家開(kāi)了個(gè)會(huì)。了解到投訴信上的內(nèi)容并不復(fù)雜，主要想表達(dá)的是三個(gè)方面的...[閱讀全文]

[管理故事]把員工當(dāng)成老板

在營(yíng)銷企業(yè)里，把員工當(dāng)成個(gè)體老板，筆者發(fā)現(xiàn)這種經(jīng)營(yíng)思路很不錯(cuò)，既能充分調(diào)動(dòng)員工積極性，又能為員工和企業(yè)創(chuàng)造更大價(jià)值，同時(shí)還便于企業(yè)管理。把員工當(dāng)成個(gè)體老板，以下三點(diǎn)必須明確：第一、工作是員工自己的事情企業(yè)經(jīng)營(yíng)理...[閱讀全文]

[管理故事]如何讓員工變得更加投入

想象一下：如果你效力的企業(yè)里有1/4的員工對(duì)工作感到厭倦，只有一半員工的表現(xiàn)勉強(qiáng)過(guò)得去，只有25%的員工對(duì)工作保持熱忱。想想這樣的公司能夠生存嗎?而其他擁有相同勞動(dòng)力狀況的公司情況又如何?悲哀的是，這是美國(guó)公司存在...[閱讀全文]

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